автор: raven000 09.02.2024 0 Комментарии

Межличностные конфликты представляют собой конфликты, которые возникают в сфере людей в процессе их психологического и социального взаимодействия. Исходя из такого понимания, становится ясным, что в любом обществе вероятность их появления довольно велика. Особенно если учитывать то, каковы причины межличностных конфликтов и их типологию.

Предпосылки для их возникновения можно разделить на три большие группы:

• психологические;
• личностные;
• социально-психологические.

Психологические причины конфликтов приводят к формированию несовместимости. Этот феномен появляется тогда, когда:

• имеются противоречия в жизненных целях, мотивах, идеалах, мировоззрении, ценностях;
• не совпадают идеологические, политические, жизненные и другие установки;
• люди не сочетаются по типу темперамента и характеру.

Межличностные конфликты могут возникать вследствие личностных причин, в основе которых лежат индивидуально-психологические особенности их участников. К их появлению могут привести такие предпосылки:

• участники конфликта оценивают поведение другого(-их) как недопустимое и неправильное;
• у некоторых людей присутствует невысокий уровень коммуникационной компетентности — они не считают нужным увидеть выход из той или иной конфликтной ситуации;
• среди личностных качеств нужно выделить то, что мешает общению: недостаточный уровень психологической устойчивости, заниженный или завышенный уровень притязаний;
• наличие у участников конфликта холерического типа темперамента или чрезмерной выраженности некоторых черт характера.

Третья группа причин возникновения конфликтов, социально-психологическая, является очень большой. Среди основных причин можно выделить следующие:

1. искажение и потеря информации в ситуации межличностной коммуникации;
2. роли в процессе взаимодействия людей неправильно сбалансированы, то есть кто-то начинает чувствовать дискомфорт в общении с другим(-ми);
3. имеются разные способы оценки личности и деятельности другого человека, а также ценностные ориентации;
4. возможно, что существуют сложные межличностные взаимоотношения, стремление кого-либо к власти, а также несовместимость.

Типы межличностных конфликтов можно выделить в соответствии с несколькими классификациями.

Самой распространенной является типология по сфере применения, в соответствии с которой выделяют:

• конфликт в общественных местах (на улице, в магазине, общественном транспорте и пр.);
• семейный,
• конфликт в организации.

Межличностные конфликты можно также разделить в соответствии с мотивацией поведения его участников. Выделяют конфликты ресурсные, когда люди «делят» то, что необходимо для выживания человека. Ценностные же конфликты связаны с наличием взаимоисключающих культурных стереотипов, верований, убеждений, оценок и отношений.

Достаточно интересной является классификация по критерию истинности и ложности. В соответствии с ней можно выделить:

• случайный конфликт, когда негативное взаимодействие возникло в соответствии с легко изменяющимися причинами;
• подлинный конфликт существует и часто может «затягиваться»;
• о смещенном виде можно говорить тогда, когда за реальным конфликтом скрывается иной, невидимый;
• латентный конфликт может находиться в «спящем» состоянии долгое время, но рано или поздно он должен либо исчезнуть, либо же перерасти в подлинный;
• ложный вариант существует из-за ошибок понимания и восприятия.

При разрешении любого варианта базовым положением будет то, что нужно всем участникам сесть за «стол переговоров». В том случае, если люди попытаются конструктивно объясниться и договориться между собой, межличностные конфликты можно будет разрешить.